Frete grátis em compras a partir de R$299 (Nordeste)
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Perguntas Frequentes
VOCÊS FAZEM PROJETOS PRIVATE LABEL/PERSONALIZADOS?
Ainda não. No futuro, adoraríamos inovar e oferecer personalizações.
QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS?
Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito e Pix, com checkout processado pelo Mercado Pago. Oferecemos parcelamento em até 3 vezes sem juros no crédito, com parcelas mínimas de R$ 40,00 (quarenta reais).
EM QUANTO TEMPO MEU PEDIDO SERÁ ENVIADO?
Fazemos o possível para enviar a maioria dos pedidos em até 7 dias úteis após a confirmação da compra. Durante lançamentos, datas comemorativas e festas de fim de ano, o processamento dos pedidos pode levar de 10 a 14 dias úteis. Os pedidos são enviados através dos Correios, e o prazo e o valor da entrega variam de acordo com a localidade e o tipo de frete escolhido.
COMO EU CONSIGO FRETE GRÁTIS?
O frete é gratuito para todo a Região Nordeste em compras a partir de R$ 299,00 (duzentos e noventa e nove reais). Nesse caso, optaremos pela opção mais econômica (normalmente, Correios PAC), para garantir que o pedido chegue até você sem custo adicional.
O QUE É CASHBACK E COMO USÁ-LO?
O Cashback é uma nova forma de recompensar você por comprar conosco. Saiba mais em nossa Política e Termos da Campanha de Cashback.
ONDE SÃO FEITAS AS SUAS VELAS?
Todas as nossas velas são feitas artesanalmente (hand-poured), em lotes limitados, na Bahia. O método consiste em misturar a cera derretida com a fragrância e despejá-la manualmente em cada recipiente.
DE QUE SÃO FEITAS AS SUAS VELAS?

Cera + pavio: priorizamos ingredientes naturais, provenientes de fontes éticas comprometidas com a renovação ambiental, a redução de resíduos e o respeito às comunidades produtoras. Utilizamos um blend nacional de ceras 100% vegetais (coco, arroz e palma), de queima limpa e não bioacumulativa, além de pavios de algodão.

Fragrâncias: acreditamos no uso consciente de ingredientes sintéticos, que oferecem soluções de alta qualidade sem comprometer a natureza. Trabalhamos com óleos que passam por rigorosos testes de segurança comercial, são veganos e têm respaldo científico.

Recipientes: valorizamos a simplicidade e o minimalismo no design, colocando sempre a qualidade dos ingredientes em primeiro lugar. Escolhemos recipientes de vidro, que podem ser reutilizados ou reciclados.

Caixa de envio + embalagem: cada elemento das nossas embalagens é escolhido com o objetivo de gerar o menor impacto ambiental possível. Todas as nossas caixas e forros de papel podem ser reutilizados ou reciclados, e utilizamos fita adesiva ativada por água.

POR QUE VOCÊS USAM ÓLEOS SINTÉTICOS?

Segurança: há muita desinformação sobre ingredientes. Seguimos a ciência: existem materiais sintéticos que podem ser usados com segurança em fragrâncias. Nossos óleos são uma combinação de notas sintéticas formuladas especificamente para velas.

Sustentabilidade: são necessários cerca de 1,3 kg de lavanda para produzir apenas 15 ml de óleo essencial. Os óleos sintéticos nos permitem oferecer fragrâncias amadas com menor impacto ambiental.

Criatividade: ingredientes sintéticos permitem combinações mais complexas de aromas. Isso torna o processo mais criativo e resulta em um produto exclusivo.

QUAL É A VIDA ÚTIL DAS VELAS?
Embora as velas não tenham validade como os alimentos, elas podem perder desempenho com o tempo. Aromas mais suaves e queima irregular são sinais de degradação natural. Recomendamos aproveitar sua vela em até um ano após a compra para a melhor experiência.
É SEGURO ACENDER AS VELAS PERTO DOS MEUS ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO?
Nossas velas são feitas com ceras vegetais e fragrâncias veganas, livres de parabenos e ftalatos, e passam por testes de segurança. Embora não testadas especificamente em animais, usamos ingredientes considerados seguros para humanos e, em geral, para pets. Sugerimos manter as velas fora do alcance dos bichinhos e, em caso de dúvida, consultar um veterinário.
O QUE FAZER SE A CHAMA DA MINHA VELA FICAR MUITO ALTA OU PISCAR REPETIDAMENTE?
Esses sinais indicam que a vela não está queimando corretamente e que a chama está instável. Deixe a vela esfriar completamente, apare o pavio e verifique se não há correntes de ar no ambiente antes de acendê-la novamente.
COMO LIMPAR A MINHA VELA CORRETAMENTE?
Mantenha a piscina de cera sempre limpa, evitando o acúmulo de aparas de pavio, fósforos ou outras impurezas. Se houver formação de fuligem no interior do recipiente, apague a vela, aguarde até que esfrie completamente e limpe a superfície com um pano limpo e levemente úmido.
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